净水坊净水生活体验馆

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工作时间:9:00—18:00

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联系人:罗经理

手  机:18666690253

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咨询热线:0763-3331235
服务热线:0763-3334200

邮 箱:906023269@qq.com

微信公众号:qyjsf-vip

地 址:清城区曙光二路13座5-7号

服务承诺

服务理念:建立五星级服务体系;只要您拨打一个电话,剩下的事情由我们来做。
服务宗旨:努力让客户感动。

服务守则

一个保证:保证给顾客上门安装维护
二个必须:必须佩戴工作证,必须穿“净水坊”工作服
三个到位:安装、维修到位,服务后清理现场到位,解答顾客问题到位
四 个 一:自带一套工具,递上一张名片,自带一块抹布,提供一站式服务

◆ 维修流程

消费者联系净水坊服务中心客服
(反映故障现象及部位,并预约维修时间)
服务中心客服人员上门维修
(根据产品故障原因确定现场维修或在当地服务站维修)
维修确认(产品维修好后给消费者确认效果)
电话回访(维修安装后7天内进行电话回访)

◆ 保修及维修须知

1、产品保修期内,不收取任何上门服务费及配件费用
2、保修期限,从产品 购买之日起计算(购买凭证日期)

◆ 三包政策

>> 包退:用户自购机之日起7天内产品发生质量问题
>> 包换:用户自购机第八天至第十五天内产品发生质量问题;用户自购机15天至一年内产品发生质量问题,送修90天还不能修复
>> 包修:用户自购机在一年内产品发生质量问题
保修期 :整机免费保修一年,终生免费维护;保修期从产品销售所开具的有效凭证如(发票)日期开始计算。